Rückgaberecht

Das nachfolgende Rückgaberecht steht nur Verbrauchern zu, d.h. natürlichen Personen die unsere Waren und/oder Leistungen nicht für ihre gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit als Besteller erwerben.

Rückgaberecht

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben.

Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV und auch nicht vor Erfüllung unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären.

Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr.

Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:


Fa. Pokalkoenig
Inhaber Michael Maletz
Carl-von-Ossietzkystrasse 57a
99423 Weimar

Fax: +49 (0) 3643 851196
E-Mail: info@pokalkoenig.de


Ein Rückgaberecht besteht nicht bei solchen Aufträgen, bei denen wir Produkte nach Ihren persönlichen Bedürfnissen und Wünschen anfertigen, insb. dann, wenn wir ein Produkt mit Ihrem eigenen, uns von Ihnen vorgegebenen Motiv oder Text anfertigen oder wenn Sie ein Produkt mit von Ihnen angegebenen Maßen bestellen, die nicht den von uns angebotenen Standardmaßen entsprechen.

Rückgabefolgen

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben.

Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden.

Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist.

Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden.

Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.

Weitere Abwicklung der Rückgabe

Wir bitten Sie – ohne dass dies Voraussetzung für die Ausübung Ihres Rückgaberechts ist – folgendes zu beachten:

Bitte verwenden Sie für die Rücksendung die von uns verwendete Produkt- und Transportverpackung oder verpacken Sie das Produkt in anderer Weise angemessen. Vermeiden Sie s, die Ware "unfrei" zu versenden. Ihre Rücksendekosten werden Ihnen von uns erstattet.

Wir werden uns nach einem schriftlichen Rückgabeverlangen umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und einen Abholtermin mit Ihnen vereinbaren. Das Paket wird dann an einem Wochentag Ihrer Wahl von unserem Logistikpartner abgeholt. Teilen Sie uns hierzu bitte die gewünschte Abholadresse mit.

Bitte teilen Sie uns mit dem Rückgabeverlangen eine Bankverbindung zur Erstattung des Kaufpreises mit oder legen Sie diese der Rücksendung bei, damit eine schnelle Bearbeitung und Erstattung möglich ist.